Penerima tamu hotel
Indonesia - Penerima tamu hotel mendaftarkan tamu-tamu, menunjukkan ruangan, meberikan kunci, menyediakan informasi tentang layanan hotel, membuat reservasi ruangan, membuat catatan tentang ruangan yang dapat digunakan untuk penempatan dan rekening biaya untuk tamu-tamu yang berangkat dan menerima pembayaran Inonesia
Tugas-tugas
- (a) Memlihara daftar rinci ruangan yang dapat digunakan untuk ditempati, pemesanan dan penunjukan ruangan
- (b) Mendaftarkan tamu-tamu yang tiba, menunjukkan ruangan dengan memeriksa kebenaran kredit pelanggan dan mengeluarkan kunci ruangan
- (c) Menyediakan informasi berkenaan dengan pelayanan hotel dan pelayanan yang tersedia dalam masyarakat
- (d) Menyediakan informasi tentang ketersediaan akomodasi dan pemesanan ruangan
- (e) Menanggapi permintaan tamu-tamu untuk pengaturan dan pelayanan pemeliharaan dan juga keluhan
- (f) menghubungi pengatur ruangan atau pelayanan pemeliharaan ketika tamu-tamu melaporkan masalah
- (g) Menyusun dan memeriksa rekening tamu untuk meminta bayaran dengan menggunakan komputer atau dengan sistim manual
- (h) Menerima dan menyampaikan pesan untuk tamu atau menggunakan telepon atau papan tombol telepon
- (i) Memeriksa kembali rekening pembayaran untuk tamu-tamu yang akan berangkat dan menerima pembayaran
Lebih
Isi dalam survei
Document Actions
Share
|
